お客様サポート
出会いからアフターフォローまで、気軽に相談できる
アットホームなサポート体制
アットホームな
家とは、人が夢を思い描き、人が作り上げるもの。そして人が暮らすためのもの。だからこそ、家づくりはパートナー選びが大切です。天城屋は、家づくりにおける本物のプロフェッショナル。どんな時も、どんな状況でも、お客様を第一に考え、寄り添い、支えます。
家を建てる前
計画〜設計
点検・
メンテナンス
Step1 家を建てる前
リラックスして夢を語れる環境づくり
お客様にとって「理想の家」とは何かを、自由に話せる関係づくりを大切にしています。打ち合わせ中、小さなお子様は専任保育士がお預かり。集中して話せます。
Step2 計画〜設計
さまざまな面から夢を具体化
土地探し・資金相談・模型による共有など、多角的にサポート。家づくりに関する不安は、すべてこの段階で受けとめます。お気軽にご相談ください。
地域密着ならではの「レア情報」もご提示
不動産業の免許を取得しているため、土地情報のご提供も可能。市場に上がりにくい地域のレア情報も、惜しみなく公開。家づくりの視点から土地選びをサポートします。
ベストな融資の選択をサポート
天城屋では資金計画もサポート。住宅ローンについては金利以外のメリット・デメリット情報もご提供。ベストな融資を選択できるよう、最後までしっかり寄り添います。また、当サイトでは家づくりを検討中のお客様のために「補助金・助成金情報」をご提供しています。ぜひご覧ください。
完成イメージを、模型でわかりやすくご説明
経験豊富な一級建築士が、ご要望を「設計・デザイン」として具体化。しかし一般の方に図面はわかりにくいため、立体模型などを作成して、わかりやすくご説明します。
Step3 点検・メンテナンス
叶えた夢を、ずっと支え続けます
定期点検やコミュニティで、大切な住まいでのお客様の暮らしを、いつまでもしっかりと見守ります。修繕やリフォーム、増改築についても、お気軽にご相談ください。
お客様と一緒に定期点検＆メンテナンス
自然素材や設備などの性能を維持するために、定期点検はお客様と当社スタッフが一緒に実施。メンテナンスを通じて、いつまでも快適に暮らせる家を実現します。
「天城屋OBコミュニティ」で情報共有
入居後、快適な暮らしを実現していただくために、「天城屋OBコミュニティ」を通じてメンテナンスや使い方の工夫などの情報提供をしています。
多くのお客様から、
感謝のお言葉が届いています
- 他社のような強引な勧誘はありません。アットホームな雰囲気と人柄に惹かれ、ここで家を建てたいと思いました。 （埼玉県熊谷市・K様）
- 知識が豊富で、情熱的！ いいものは「いい」、悪いものは「悪い」と明確にしてくれたので「この会社は信頼できる」と思いました。 （埼玉県深谷市・T様）
- 自分たちで書いた希望リストを実現するために、スタッフ全員が想いを込めてカタチにしてくれました。 （群馬県邑楽郡・I様）
- 具体的な間取りはイメージできていませんでしたが、意向を伝えただけで、ベストな提案をしていただけました。 （埼玉県深谷市・K様）
- 土地探しではさまざまな不安や苦労がありましたが、真摯に対応していただけました。 （埼玉県本庄市・S様）
※すべてお客様の個人的な体験に基づくご感想です。
